Estágio em Customer Service

Imagine poder apoiar ativamente o trabalho necessário para o desempenho da área de mineração frente aos desafios das unidades e projetos de uma empresa global! Estamos com o Programa de Estágio 2024 aberto, aqui na Nexa os estagiários têm espaço para desenvolver uma trajetória de desenvolvimento e crescimento, pode elaborar projetos e participar ativamente da estratégia da empresa.

Procuramos por pessoas que tenham um grande sentido de autoaperfeiçoamento e que sejam motivadas por desafios.

Se você ficou animado(a) com a oportunidade e quer fazer parte desse time, não deixe de dar uma olhadinha nas atividades e oportunidades, inscreva-se! Na equipe você terá a oportunidade de aprender na prática com pessoas super capacitadas e competentes auxiliando no seu aprendizado. Esse é a forma da Nexa de ver o futuro e queremos compartilhar ele com você!

Juntos vamos continuar construindo a mineração que muda com o mundo!

E aí, quer fazer parte da mudança? #VemPraNexa #pluralidade

Vem com a gente nessa!

• Entender tudo que está envolvido no ciclo do atendimento ao cliente, desde sua prospecção, cadastro, planejamento, atendimento e pós-vendas;
• Apoiar na confecção de relatórios e indicadores;
• Gerenciar os principais indicadores da área e divulgar mensalmente os resultados;
• Automatizar relatórios e elaborar apresentações;
• Apoiar no processo de onboarding de novos talentos;
• Auxiliar na auditoria interna de processos;
• Interface com as áreas de Logística, S&OP, Vendas;
• Auxiliar todo o time no pós-venda na rotina da área;
• Gerar os pedidos de compra de matéria-prima secundária;
• Buscar novas formas de fazer as coisas, por projetos de melhoria contínua, tornando a experiência do cliente ainda mais confortável.

• Graduação cursando em: Administração, Engenharia, Economia, Logística, Relações Internacionais e afins (formação a partir de 12/2025);
• Excel e Power Point avançados;
• Inglês Avançado.

Habilidades necessárias:

• Boa capacidade de comunicação e interlocução entre as áreas;
• Capacidade analítica e boa leitura de cenários;
• Organização e cumprimentos de prazos.

Desejável:

• Conhecimento em Power BI;
• SAP.

• Modalidade: Híbrido (presencialmente 2 dias por semana);
• Remuneração: R$ 1.600,00 (R$ 1.800,00 estando no último ano da graduação).

Além da trilha e o plano de desenvolvimento individual focado no que gostaria de aprender na área, você terá o acompanhamento de um padrinho ou madrinha exclusivo, para mensurar o andamento das metas estratégicas estabelecidas no início do programa, fornecer feedbacks e objetivos profissionais, oferecemos:

• Ajuda de custo: R$ 300,00;
• Plano de Saúde: Bradesco Saúde;
• Seguro de vida: Bradesco Seguros;
• Vale transporte: De acordo com itinerário;
• Vale Refeição: R$ 920,00;
• Cartão Natal, PAC e Gympass.

Somos uma das maiores empresas globais de mineração de zinco do mundo. Temos oito operações distribuídas entre o Brasil e o Peru (cinco minas e três refinarias), entre as quais se destacam Cerro Lindo, a maior mina subterrânea de zinco do Peru, e Cajamarquilla, a maior refinaria de zinco da América.

Na Nexa, a gente acredita que as pessoas são o motor do nosso propósito: integrar a mineração a um mundo em constante mudança, como uma oportunidade para o desenvolvimento sustentável.

Se você tá procurando um lugar onde sua curiosidade, energia e visão tenham um impacto real desde o primeiro dia, nosso Programa de Estágio é pra você. Aqui, você vai ter a chance de enfrentar desafios e propor ideias que construam a futuro da mineração.

Além disso, você vai se integrar a um ambiente dinâmico, diverso e inclusivo. Viverá uma experiência de intercâmbio cultural constante e se conectar com equipes multidisciplinares, acelerando seu crescimento por meio de aprendizados práticos e treinamentos.

Queremos que você coloque seus conhecimentos à prova, fortaleça suas competências e construa conosco a mineração que muda com o mundo.

Venha fazer parte dessa transformação!

Inscreva-se, descubra como vemos o futuro e comece a construir sua história conosco.